Banka Merkezi

Bankacılık hakkında tüm detaylı sorular ve cevaplar

  • Ana Sayfa
  • Hakkımızda
  • İletişim

Chargeback (ödeme itirazı) nasıl yapılır ?

Yazar: Banka Merkezi Tarih: 14 Mart 2017 2 Yorum

Chargeback – ödeme itirazı – nasıl yapılır ?

 

chargeback
chargeback – ödeme itirazı

Kredi kartı ekstrenizde tanımadığınız harcamalar ,hediyeler veya seyahat harcamaları mı gördünüz ? Harcamayı yapan firmayı hatırlamıyor da olabilirsiniz.Gerçekten siz bu harcamaları yapmış olsanız %90 ihtimalle firma ismi tanıdık gelirdi.Dolandırılıyor olabilirsiniz ! O zaman chargeback yapma zamanı!

Yapmadığınız harcamalar için iade isteyebilirsiniz ama ya iadenizi yapmazlarsa ? İşte tam da bu noktada chargeback imdadınıza yetişiyor.

Chargeback nedir ?

Bankanızdan chargeback yaptığınız zaman ödemeniz tamamen size iade edilir.Bir nevi harcamaya itiraz etmek demektir.

Aşağıdaki sebeplerden dolayı chargeback yapabilirsiniz:

  • Sipariş ettiğiniz ürünü size göndermediler.
  • Sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaştı ama size anlattıkları gibi değildi.
  • Siparişinizin miktarı ile kredi kartınızdan çekilen miktar farklı.
  • Kredi kartı ekstrenizde yer alan bir işlemi tanımıyorsunuz veya hatırlamıyorsunuz.

 

Genellikle izinsiz yapılan harcamaları satıcıya ulaşarak iptal ettirebilirsiniz.Çoğu satıcı size hemen iadenizi yapacaktır lakin bazen aksi durumlar ortaya çıkabilir.Firma batmış olabilir veya dolandırılıyor olabilirsiniz.

Bu tür durumlarda bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.Türkiye’de faaliyet gösteren bankaların adresine şuradan ulaşabilirsiniz : https://www.tbb.org.tr/tr/bankacilik/banka-ve-sektor-bilgileri/banka-bilgileri/bankalar/64

Bazı bankalar yazılı olarak sizden talebinizi göndermenizi isteyebiliyor.En kolay olan yöntem kredi kartınızın arkasında yer alan bankanızın çağrı merkezi numarasını aramanızdır.Bankanız sizden bu konuda bazı kanıtlar isteyebilir.Örneğin e-posta kayıtları veya iade kargo fişleri gibi.

Hatalı bir ödeme tespit ettiğiniz zaman acele etmelisiniz.Visa ve MasterCard kurallarına göre 120 gün içerisinde ödeme ile ilgili bankanızla iletişime geçmelisiniz.120 gün içerisinde başvuru yapmazsanız hakkınızı kaybetmiş olursunuz.

Eğer ödemeyi siz yapmadıysanız ve dolandırıldığınızı düşünüyorsanız mutlaka bunu bankanıza belirtin.Bu tür durumlarda bankanız bu konuyu daha ivedi bir şekilde değerlendirir.

Kredi kartı bilgilerinizi kimseyle paylaşmamaya özen gösterin ve internet üzerinden alışveriş yaparken güvenilir sitelere girdiğinizden emin olun.

 

 

 

 

 

 

Kategori:Kredi Kartları Etiketler: charge back, chargeback, chargeback yapmak

Yorumlar

  1. halil erkan der ki

    22 Nisan 2017 ile 15:08

    yurtdışından bir site kartımdan 78 dolar çekmiş.şimdi ne yapmalıyım?
    bankama gidip şikayet dilekçesimi dolduracağım ?

    Cevapla
    • Banka Merkezi der ki

      24 Mayıs 2017 ile 15:21

      Merhaba,
      eğer izinsiz olarak çekildiğini düşünüyorsanız hemen bankanızı arayın ve işlemin sizin tarafınızdan yapılmadığını bildirin.Akabinde şubenize giderek yazılı bir dilekçe vermeniz gerekecek.Chargeback itiraz dilekçesidir.Banka çalışanları oradan size yardımcı olurlar.Geç kalmayın.

      Cevapla

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Kategoriler

  • Bankalar Hakkında
  • Ekonomi Haberleri
  • Emeklilik
  • Genel
  • Kredi Kartları
  • Kredi Notu
  • Krediler
  • Yatırım

Son Yazılar

  • Kredi almak için maaş yazısı örneği
  • Konutun tamamına konut kredisi nasıl alınır ?
  • Kefilsiz kredi veren bankalar
  • Kara listeye bakmadan kredi veren bankalar
  • Kara listedekilere kredi kartı

Son Yorumlar

  • İşim yok,kredi kartı alabilir miyim ? için Mervan
  • Banka SWIFT Kodları nelerdir ? için abid
  • Banka Şikayet Hattı Numaraları için Nazan
  • Akbank kredi kartı hangi kuryeyle geliyor ? için Ismail
  • Akbank kredi kartı hangi kuryeyle geliyor ? için Ismail

Etiketler

120 ay konut kredisi 2022 bakım maaşı akbank kredi kartı akbank kurye anaokulu araç kredisi atm döviz çekme bakım maaşı banka faizleri banka kara liste banka kredi banka liste banka teminat banka teminat mektubu denzbank kgf devlet destek devlet desteği evde bakım maaşı ev kredisi işsiz kart işsiz kredi almak işsiz kredi kartı kara liste kara liste kart kara liste kredi kefilsiz kefilsiz kredi konut kredisi kredi kredi almak kredi faizleri kredi kartı kredi kefilsiz kredili araç kredi notu kredi çekme kredi çekmek miras edinme miras var mı miras öğrenme sigortasız tamamına kredi taşıt kredisi teminat mektubu üçüncü kredi

Copyright © 2023 · BankaMerkezi.com · Giriş